해외 호텔 문의 메일 보내기- 침대 추가, 할인 문의, 주차 문의 등

해외여행 시, 여행사를 끼고 있지 않은 경우에는 요청 사항이나 문의 사항을 직접 메일로 주고받아야 하는 경우가 있는데요. 

예약하기 전에 미리 문의 사항이 있으면 자세히 알아보고 예약하는 것이 좋겠죠?

예를 들어, 애견 동반 여행이라면 애완견이 함께 숙박이 가능한지 문의하거나 아기가 함께 여행하는 경우, 아기용 침대가 따로 있는지 등을 문의해 볼 수 있을 것입니다. 아래 예문들을 적절히 활용하여 메일을 작성해 봅시다! 

 

 

1. 첫인사

Dear Hotel Name Team,             

첫인사는 항상 Dear ~~~ hotel Team, 으로 작성해 주시면 됩니다. 

 

2. 용건 말하기

I am writing to inquire about  ~      

이 표현은 "제가 ~에 대해 문의하려고 쓰고 있습니다"라는 뜻입니다. 이 표현은 공식적이면서도 정중한 방식으로 문의나 요청을 시작하는 일반적인 표현입니다.

 

용건 예시 

• I am writing to inquire about the pet-friendly policy of your hotel. 
  호텔의 애완동물 동반 정책에 대해 문의드립니다. 
• I am writing to inquire about the possibility of adding an extra bed to our room reservation.
  방 예약에 추가 침대를 더할 수 있는 가능성에 대해 문의드립니다.
• I am writing to inquire about any special offers or discounts available for a week-long stay.
  일주일간의 숙박을 위한 특별 제안이나 할인 혜택에 대해 문의드립니다.
• I am writing to inquire about the availability of airport shuttle service for our arrival.
  도착 시 공항 셔틀 서비스의 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다.
• I am writing to inquire about the availability of parking facilities for guests with vehicles.
  차량을 이용하는 게스트를 위한 주차 시설의 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다.
•  I am writing to inquire about the availability of adjoining rooms for our group reservation.
  그룹 예약 시 인접한 방 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다. 방문 중에 서로 가까이 머무르고 싶습니다.
• I am writing to inquire about the accessibility features and rooms for guests with disabilities. 
  장애인을 위한 접근성 시설 및 객실의 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다. 

3. 상황 설명하기

용건에 대하여 간단하게 적은 후, 이해를 돕기 위해 예약자의 상황에 대해 설명하면 좋습니다. 

• I am writing to inquire about the pet-friendly policy of your hotel. We have a small dog accompanying us.
  호텔의 애완동물 동반 정책에 대해 문의드립니다. 작은 강아지를 동반하고 있습니다.
• I am writing to inquire about the possibility of adding an extra bed to our room reservation. We are currently planning for a group of three, but there is a possibility that our travel party might increase by one person. 
  방 예약에 추가 침대를 더할 수 있는 가능성에 대해 문의드립니다. 현재 3명의 그룹으로 계획 중이지만, 여행 인원이 1명 더 추가될 가능성이 있습니다.
• I am writing to inquire about any special offers or discounts available for a week-long stay. As we are planning an extended visit to your city, we are interested in exploring options that might make our stay more budget-friendly. 
  일주일간의 숙박을 위한 특별 제안이나 할인 혜택에 대해 문의드립니다. 저희는 도시를 오랜 기간 동안 방문할 예정이며, 숙박을 더 저렴하게 할 수 있는 옵션을 찾고 있습니다.
• I am writing to inquire about the availability of airport shuttle service for our arrival. We will be arriving late at night and would appreciate transportation arrangements. 
  도착 시 공항 셔틀 서비스의 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다. 저희는 밤늦게 도착할 예정이며, 교통수단을 마련해 주시면 감사하겠습니다.
• I am writing to inquire about the availability of parking facilities for guests with vehicles. We are planning a visit to your hotel next month and will be traveling with our own vehicle. Could you please provide information regarding the options for parking and any associated costs?  
  차량을 이용하는 게스트를 위한 주차 시설의 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다. 저희는 다음 달에 귀사의 호텔을 방문할 예정이며, 차량과 함께 여행할 예정입니다. 주차할 수 있는 옵션 및 관련 비용에 대한 정보를 알려주실 수 있을까요? 
•  I am writing to inquire about the availability of adjoining rooms for our group reservation. We would like to stay close to each other during our visit.
  그룹 예약 시 인접한 방 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다. 방문 중에 서로 가까이 머무르고 싶습니다.
• I am writing to inquire about the accessibility features and rooms for guests with disabilities. As we are planning a stay at your hotel, we want to ensure that our accommodations are suitable for a family member who uses a wheelchair. 
  장애인을 위한 접근성 시설 및 객실의 예약 가능 여부에 대해 문의드립니다. 저희는 귀사 호텔에서의 숙박을 계획 중이며, 휠체어를 사용하는 가족 구성원을 위한 적합한 숙소가 있는지 확인하고자 합니다. 

4. 마무리 인사

 

Thank you for your attention to our inquiry. We are looking forward to hearing from you soon and hope to have a pleasant stay at [Hotel Name].

문의 사항에 주의를 기울여 주셔서 감사합니다. 빠른 답변을 기다리며 [호텔 이름]에서 즐거운 숙박을 기대하고 있습니다.

 

We appreciate your prompt response and are eagerly anticipating a wonderful experience at [Hotel Name].

우리의 문의에 신속히 답변해 주셔서 감사합니다. [호텔 이름]에서 즐거운 시간을 기대하고 있습니다.

Your swift reply is highly valued, and we are excitedly looking forward to our delightful stay at [Hotel Name].

빠른 회신 감사드리며 [호텔 이름]에서 즐거운 숙박을 기대하고 있습니다.

 

아래 두 문장은 약간 빠른 답변이 필요하다는 뉘앙스를 줄 수 있습니다. 

여유가 있다면 첫 번째 문장을 사용하시면 좋을 것 같습니다.